En MADEMAQ queremos que compres con tranquilidad y confianza. Por eso, ofrecemos asesoramiento personalizado antes y después de cada compra, acompañándote ante cualquier consulta o inconveniente con nuestros productos.
🔧 Garantía de los productos
Los productos nuevos de uso durable cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses desde su entrega, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
En aquellos productos que cuenten con una garantía adicional del fabricante, se aplicarán las condiciones y plazos correspondientes.
La garantía legal protege al consumidor frente a defectos o fallas que afecten el correcto funcionamiento del producto.
📋 ¿Cómo solicitar una garantía?
Si adquiriste un producto en MADEMAQ y presenta algún inconveniente, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp.
Para facilitar la atención, te recomendamos tener a mano:
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Modelo del producto.
- Descripción del inconveniente.
- Fotografías o videos, si disponés de ellos.
Nuestro equipo te orientará sobre los pasos a seguir para gestionar tu consulta o reclamo.
🛠️ Servicio posventa
En MADEMAQ creemos que la atención no termina cuando recibís tu compra.
Por eso, estamos disponibles para responder consultas relacionadas con el funcionamiento de los productos, sus características y la compatibilidad de accesorios.
Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar una solución adecuada para cada situación.
💬 ¿Necesitás ayuda?
Si tenés alguna consulta sobre garantías, funcionamiento o servicio posventa, contactanos por WhatsApp.
Estamos para asesorarte.